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サービスについて

お申し込みから納品までの流れ

※ご相談は無料でお受けしております。
お気軽にお問い合わせください。


※ご相談は何度でも可能です。

東京や首都圏のお客様は、専門家が直接、無料で家系調査お申し込みのご相談を対面で受けることも可能です。お問い合わせフォーム、またはお電話でお申し付けください。

■家系図のお申し込みから納品までの流れ

※以下は基本的な流れですので、調査部分はお客様の調査状況やご希望のプラン等により異なる場合もございます。

1、お申し込み

こちらのお申し込みフォームお申し込みフォームかお電話(フリーダイヤル 0120-750-771(携帯電話からも利用可能))からお申し込みいただけます。
必要書類や書き方などをまとめた「お申込書」をお送りいたします。

こちらのお問い合わせフォームお問い合わせフォームやお電話でご質問やご相談などのやり取りをさせていただいているお客様は、そのままご希望をお申し付けください。

2、お申込書のご記入と返送

お申込書、委任状(弊社準備のものをお申込書と一緒にお届けします)、本人確認書類(免許証など)のコピーをご返送ください。

3、お申込内容のご確認とお支払い

お申込書の内容とそれまでのお問い合わせの内容やから、実施する調査等についてのご確認をさせていただきます。
よろしければお支払いの手続きに進んでいただきます。
お支払いは、クレジットカード、お振込が選べます。分割払いも可能です。
ご連絡方法は通常メールで行います。ご希望がございましたら、お電話、FAXも可能となっております。

4、調査開始(戸籍調査)

戸籍調査から実施いたします。一系統1ヶ月が目安になります。
※複数系統の場合、×系統数となるわけではなく、同時に進められる場合もあります。(組み合わせた系統により異なります)。
※調査内容や混み具合により前後いたしますのでご了承ください。

5、調査開始(専門調査)

専門調査をご依頼の場合、戸籍調査終了後、調査を開始いたします。
各家の関係性もわかっているほうが調査が複合的にできるためです。
専門調査についてはこの時点で追加お申し込みも可能となっております。お気軽にご相談下さいませ。
専門調査の期間は1〜3ヶ月のお客様が多いですが、調査内容によっては6ヶ月以上見ていただく場合もございます。
名字由来netの専門家による詳細な調査となります。

6、基本プラン(デジタル家系図作成など)

調査終了後、戸籍の解読とデジタル家系図の作成を行います。
一系統3週間ほどが目安となります。
※複数系統の場合、×系統数となるわけではなく、同時に進められる場合もあります(組み合わせた系統により異なります)。

7、額縁・巻物・掛け軸の家系図作製

額縁・巻物・掛け軸の家系図をご依頼の場合、基本プラン終了後に作製に取り掛かります。
専門家が原案を作成後、お客様にもご確認いただき、ご希望も可能なかぎり取り入れて作成いたします。
額縁家系図は1ヶ月ほど、巻物・掛け軸家系図は、2ヶ月ほどが目安となります。
※家系図の記載内容や混み具合により前後いたしますのでご了承ください。

8、納品

ご依頼頂いた調査や家系図作成が全て終了しましたら、納品準備を行い、1週間以内に宅配便にて発送いたします。
ご家族様へのプレゼントなど、申し込み時点のご住所と異なる送付先をご希望の場合は、前もってお伝えください。
デジタル家系図はお客様ご自身で、お子様やお孫様など、新しく人物を追加することもできます。その方法などがわかりやすく書かれた説明書も一緒にお届けします。
※納品物やデジタル家系図について何かございましたら、お気軽にご連絡ください。


■お支払い方法

お支払方法は銀行振込、クレジット払いからお選びください。分割払いも可能です。
基本的には2回払いまでさせていただいておりますが、調査系統が多い、専門調査を実施するなど金額が大きくなる場合はお気軽にご相談下さい。

1)銀行振込

一括払いまたは分割払い(2回)がご利用可能です。

いくつか調査を実施する場合、調査に進む段階でお支払いいただくことが可能です。

銀行振り込みの場合の振込手数料はお客さまのご負担となります。予めご了承ください。


2)クレジット払い (VISA, MasterCard, JCB, American Express)

visa master jcb american

一括払いまたは分割払い(2回)がご利用可能です。

いくつか調査を実施する場合、調査に進む段階でお支払いいただくことが可能です。

クレジット払いでのお客様の手数料は発生いたしません。


■送料について

・家系図の納品は送料無料でお届けします!
(複数箇所に送付をご希望の場合、下表のご料金でご対応させていただきます。
お気軽にお申し付けください。)

・ゆうパック、またはヤマト運輸宅急便での発送となります。
配送業者の指定はできませんのでご了承ください。

・80サイズ以上で発送されます。
(参考:ゆうパック 基本運賃表

・海外の場合は別途ご案内致します。

・額縁家系図、巻物、掛け軸をご注文の場合、別途送料が発生する場合もございます。


<複数箇所に送付の場合の送料>
県内 北海道 東北 関東 信越 北陸
千葉県 北海道 青森県
岩手県
秋田県
山形県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
900円 1,280円 970円 970円 970円 970円
東海 近畿 中国 四国 九州 沖縄
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
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広島県
山口県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
大分県
熊本県
長崎県
宮崎県
鹿児島県
沖縄
970円 1,070円 1,180円 1,180円 1,390円 1,510円


■まずはお気軽にご相談ください

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